La livraison se fait généralement 1 semaine après l’accusé de réception de commande si les pièces sont en stock. Dans le cas où les pièces nécessitent un délai de fabrication, ce dernier sera spécifié

La livraison s’effectue par transporteur en messagerie classique. Une fois la marchandise arrivée à l’agence de destination, le transporteur vous contactera soit par SMS, e-mail ou téléphone.

Les livraisons se font du lundi au vendredi. Le transporteur ne communique pas d’horaires précis de passage. La ou les palettes sont déchargées et posées au sol, au pied du camion par le livreur. Le contrat de transport n’inclut pas la manipulation de la marchandise pour la sortir de l’emballage, la déplacer et/ou l’installer. Il faut penser à prévoir de l’aide en conséquence.

Nous mettons tout en œuvre pour que les pots soient bien emballés et protégés afin qu’ils puissent voyager en toute sécurité. Nous vous demandons, toutefois, de vérifier l’état de la marchandise devant le transporteur.

Si vous constatez une avarie, merci de noter sur le bon de transport « refusé car cassé ». La marchandise sera reprise par le transporteur et nous vous remplacerons la ou les pièces.

Veuillez noter que nous souscrivons une assurance de transport qui fonctionne uniquement si les réserves sont faites comme décrites ci- dessus.

Les livraisons se font à l’étranger sur demande (hors les pays où nous proposons déjà la livraison). Merci de nous contacter au 05 59 37 71 30 ou par e-mail à : contact@poterie-goicoechea.com